AGB

Geltungsbereich

  • Diese AGB gelten für zwischen ciconia.ch (Vejseli – BabyVerè) und dem Käufer. 

Preis

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
  • Banküberweisung
  • Paypal
  • Mastercard (Folgt in Kürze)
  • Visa (Folgt in Kürze)
  • PostFinance E-Finance
  • PostFinance Card

Versand

  • Wir liefern nur innerhalb der Schweiz.
  • 1-3 Werktage nach Zahlungseingang
  • Falls die Ware unversichert auf dem Postweg versandt wird, liegt das Risiko für einen Verlust auf dem Postweg beim Käufer.
  • Ihre Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Die Lieferkosten betragen CHF 7.00. Ab einem Warenwert von über CHF 80.00 ist der Versand kostenlos.

Storno der Bestellung

  • Storno ist nur vor der Lieferung möglich.

Rückgabe

  • Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist.
  • Waren, die nicht nach Mass gefertigt wurden, können grundsätzlich umgetauscht werden. Der Umtausch von Massanfertigungen ist nicht möglich, jedoch haben Sie den Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.
  • Bei einigen Artikeln, wie zum Beispiel Unterwäsche, ist eine Rückgabe nicht möglich.
  • Wir akzeptieren eine Rücksendung der Ware innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Spesen für den Versand.
  • Es gilt kein Rückgaberecht auf zugeschnittene Meterware.
  • Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen.
  • Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.
  • Die Produkte müssen bei einer Rückgabe Original verpackt sein.
  • Keine Rückgabe möglich:
    • SALE Artikel
    • Keine Originalverpackung vorhanden
    • Originaletiketten fehlen

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Mängel/Umtausch

  • Sie als Käufer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei uns zu melden.
  • Es ist uns ein Anliegen, dass sie mit unseren Produkten glücklich sind! Falls sie nicht Zufrieden sind, können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Der Kaufbetrag, abzüglich Versandkosten wird Ihnen dann zurückerstattet.
  • Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach unserer Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).
  • Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernehmen Sie als Käufer.
  • Umtausch/Rückgabe nur bei Mängel, falscher Lieferung oder defekter Ware möglich.
  • Die Produkte müssen bei einer Rückgabe Original verpackt sein.

Datensicherheit

  • Unser Online-Shop ist mittels SSL verschlüsselt, wodurch sämtliche Daten Ihres Angebots, Ihre Zahlungen sowie Ihre Kundendaten sicher an uns übermittelt werden. Wir speichern Ihre Bestelldaten und behandeln diese streng vertraulich. Die diesbezüglichen Daten werden für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verarbeitet und genutzt. Kreditkarten-Daten werden nicht bei uns gespeichert.

Ciconia.ch bleibt es ausdrücklich vorbehalten die vorliegende AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.